Twitter y Google bloquearon anuncios de una revista médica sobre salud y racismo

La revista médica Health Affairs llevaba años preparando su número especial sobre salud y racismo, que publicó a principios de febrero. La revista quería llegar a nuevos lectores promocionando el tema a través de anuncios dirigidos en Twitter y YouTube.

Es por eso que fue tan frustrante cuando Twitter y Google bloquearon sus anuncios antes de que pudieran publicarse, dice Patti Sweet, directora de estrategia digital de Health. Asuntos. La cuenta de anuncios de Google de la revista también fue suspendida. Sweet escribió una publicación de blog destacando esa frustración la semana pasada, diciendo que pensaba que el uso de la palabra “racismo” era el desencadenante de los rechazos.

Pero Twitter y Google dicen que los rechazos de anuncios no tienen que ver con el lenguaje sobre el racismo, sino que fueron bloqueados debido a las políticas sobre defensa y COVID. -19, respectivamente. La confusión destaca cómo la investigación de salud a veces no encaja perfectamente en las categorías utilizadas por las empresas de tecnología para señalar contenido potencialmente problemático, lo que dificulta que brinden información creíble cuando aparecen ciertas palabras clave.

Una captura de pantalla del anuncio original de Twitter que no fue aprobado.

Asuntos de salud es una revista revisada por pares de buena reputación, muy leída por personas que trabajan en salud pública y políticas públicas. El número de salud y racismo de la revista, publicado la semana pasada, incluye artículos sobre la salud sexual y reproductiva de las mujeres negras en el sur, el sesgo racial en los registros de salud electrónicos, los encuentros con la policía y la salud, y la inequidad en el uso de las agencias de salud en el hogar. Esperaba usar los anuncios para atraer una nueva audiencia a la edición especial, dice Sweet.

Google bloqueó los anuncios de la revista porque el video para el que eran los anuncios hablaba de COVID- El 19 de febrero, la gerente de comunicaciones y asuntos públicos, Christa Muldoon, le dijo a The Verge . Los anuncios de contenido que menciona COVID-19 deben seguir la política de «eventos sensibles» de la empresa, que bloquea los anuncios «que potencialmente se benefician o explotan un evento sensible».

Twitter dijo en un comunicado que los anuncios fueron bloqueados bajo la «causa «basada en», que requiere que los anunciantes obtengan una certificación antes de publicar anuncios que «eduquen, concienticen y/o llamen a las personas a tomar medidas en relación con el compromiso cívico, el crecimiento económico, la administración ambiental o causas de equidad social». La política de publicidad basada en causas de Twitter se implementó

en noviembre de 2019 como parte de su regulación de los anuncios políticos destinados a proteger contra los malos actores que cooptan la plataforma y cubre temas que van desde el cambio climático hasta los derechos de los animales.

Sweet dice que está familiarizada con las políticas de Twitter, pero no habría asumido las políticas de la revista. el contenido caería bajo la política basada en causas. “No estamos abogando en nombre de algo. Simplemente estamos publicando la información”, dice.

Asuntos de Salud también recibió un aviso por un anuncio eliminado por Twitter bajo la política de «contenido inapropiado», según las capturas de pantalla que Sweet compartió con The Verge . El anuncio era similar a los marcados bajo la política basada en causas y describía cómo la edición especial se enfocaba en el racismo y la salud. La portavoz de Twitter, Laura Pacas, dijo en un correo electrónico a The Verge que cualquier anuncio habría sido denegado bajo la misma política basada en la causa.

Sweet dice que cree que las empresas tecnológicas las políticas en torno a los anuncios son importantes, pero se aplican a grupos pequeños como Asuntos de Salud de manera no equitativa. No pudo ponerse en contacto fácilmente con alguien en Google o Twitter para abordar el problema rápidamente de la misma manera que podría haberlo hecho en una gran agencia de medios. Como resultado, tuvo problemas para obtener información de las empresas sobre por qué se bloquearon los anuncios. Sweet tampoco cree que Asuntos de salud entre en el tipo de categoría de defensa que la política de Twitter, por ejemplo, está configurada para apuntar.

“Nosotros no somos un político organización, pero cuando una máquina ve ‘política de salud’, puede asumir política”, dice Sweet. “Y cuando nos ven hablando de racismo y salud, pueden asumir que estamos defendiendo algo para los políticos. Entonces, la marca está incómodamente en una tierra de ninguna parte”.

Salud Asuntos obtuvo su certificación basada en causas para Twitter esta semana y planea volver a enviar sus anuncios. Sweet dice que la cuenta de anuncios de Google también volvió a funcionar después de que presentó apelaciones. Ella espera que su equipo ahora pueda redirigir la atención a la investigación, en lugar del conflicto con las empresas de tecnología.

«No eran poder compartirlo con el mundo tanto como queramos”, dice. “En cambio, estamos hablando de Google y Twitter.”

Corrección 18 de febrero, 5 :24 p. m. ET:

Una versión anterior de la historia decía que la cuenta de YouTube de Asuntos de Salud fue suspendida. La cuenta de anuncios de Google fue suspendida. Lamentamos el error.

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