Los propietarios de Fitbit Charge 5 tuvieron problemas para sincronizar dispositivos durante una interrupción generalizada

Si pasaste el martes preguntándote por qué tu Fitbit Charge 5 no se sincroniza, no estás solo. Los propietarios frustrados de Charge 5 han acudido a Reddit y Twitter para informar que sus rastreadores de actividad física simplemente no se sincronizan en lo que aparece ser un apagón generalizado. Es la última de una serie de quejas este verano después de retiros iónicos lentos y gráficos de oxígeno en sangre desordenados para usuarios de Android.

The Verge pudo confirmar que al menos dos de nuestros Charge 5 los dispositivos no pueden sincronizarse tanto en Android como en iOS a pesar de los múltiples esfuerzos. La última vez que pudimos sincronizar un dispositivo fue a las 10:39 p. m. ET el lunes por la noche. Desemparejar y reparar el Charge 5, así como forzar el cierre de la aplicación Fitbit, no logró solucionar el problema.

Alrededor de las 4:45 p. m. ET, la cuenta de soporte de Fitbit

tuiteó que el problema se resolvió y pudimos sincronizar correctamente un Charge 5 nuevamente.

Gracias por su paciencia, los dispositivos Charge 5 deberían sincronizarse como de costumbre . Si tuvo problemas para sincronizar su dispositivo, vuelva a intentarlo ahora.

https://t.co/aHCt6NtNz7— Asistencia de Fitbit (@FitbitSupport ) 16 de agosto de 2022

Las interrupciones de Fitbit aumentaron esta mañana debido a que los usuarios informan problemas al sincronizar sus dispositivos.

Captura de pantalla: detector de inactividad

De acuerdo a

Downdetector , parece que los usuarios compl Recibiendo cortes de Fitbit desde anoche, con informes cobrando fuerza alrededor de las 6 a.m. ET de esta mañana. Varios usuarios también informaron el problema a las cuentas oficiales de Twitter @Fitbit y @FitbitSupport. La mayor parte de los informes parecen tratar con el Charge 5, pero algunos usuarios también se han quejado de problemas de sincronización con otros dispositivos. Fitbit ha respondido a quejas individuales en sus canales oficiales y confirmó en un tweet que estaba investigando el tema. The Verge contactó a Fitbit para hacer comentarios, pero no recibió una respuesta de inmediato.

Mi estupido

@fitbit no sincroniza mis datos. He intentado todas sus correcciones/solución de problemas y nada funciona. HICE mi entrenamiento hoy, fue un día de descanso y yoga. — Sassie (@sassiecas) 16 de agosto de 2022

@FitbitSupport mi nuevo Charge 5 dejó de sincronizarse esta mañana. Ya probé todos los pasos en su artículo de KB sin cambios. Parece que muchas personas tienen este problema, ¿puedes confirmar si tienes problemas?

— Lewis McDaniels (@_LewisMcDaniels) 16 de agosto de 2022

La interrupción es la última de una serie de frustraciones de los clientes este verano. Dado que el reloj inteligente Ionic de Fitbit fue retirado del mercado en marzo después de quemar a 78 usuarios, varios propietarios de Ionic se han quejado de que la empresa se ha demorado en la emisión de reembolsos. The Verge también recibió de forma independiente tres consejos de lectores que confirman problemas al recibir ayuda de Fitbit para devolver sus dispositivos Ionic.

Más recientemente, los usuarios de Android se han quejado de una actualización de la aplicación rompiendo el gráfico de variación de oxígeno estimado . El gráfico muestra cómo pueden cambiar los niveles de oxígeno en la sangre durante el sueño. Después de la actualización, parece que varios usuarios vieron un aumento dramático y repentino en sus variaciones nocturnas de oxígeno, lo que provocó confusión generalizada . El problema parece haberse resuelto desde entonces en Actualización de la versión 3.65 de la aplicación de Android . Todo esto ocurre cuando Fitbit se prepara para un otoño ajetreado. Ha habido varias filtraciones recientes en torno a

Relojes inteligentes Sense 2 y Versa 4 , lo que sugiere que pronto veremos algunas noticias de la compañía en el frente del hardware. También se espera que Fitbit aparezca en gran medida en el lanzamiento de Pixel Watch. Si bien Google no ha revelado demasiadas especificaciones o detalles sobre Pixel Watch, lo hizo destaca la próxima integración de Fitbit como uno de los principales puntos de venta del reloj en Google I/O de este año.

Actualización, 16 de agosto, 3:00 p. m. ET:
Incluido tweet oficial de Twitter reconociendo el problema de sincronización para los propietarios de Charge 5.

Actualización, 16 de agosto, 7 :21 p. m., hora del este: Twitteó de Fitbit que decía que la interrupción había terminado y se confirmó el problema parece estar resuelto. Lee mas

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