Apple permitirá que sus aplicaciones de suscripción le cobren más dinero sin preguntar

Apple ha actualizado las reglas de su App Store para que las suscripciones puedan renovarse automáticamente sin su permiso explícito, incluso si el desarrollador ha aumentado el precio mensual o anual. Antes de que cambie la regla, los usuarios tendrían que optar manualmente por una renovación de suscripción si se produjera un aumento de precio; ahora, ese no será necesariamente el caso, aunque aún se le notificará sobre el cambio de precio antes de que suceda. Apple dice que está haciendo el cambio para ayudar a evitar la situación en la que los usuarios pierden involuntariamente el acceso a una suscripción porque se perdieron un mensaje de suscripción.

Según La publicación del lunes por la noche de Apple , hay condiciones específicas que los desarrolladores deberán seguir si quieren ofrecer lo que la compañía llama «un aumento de precio de suscripción renovable automáticamente». Para empezar, solo puede ser tan grande: Las reglas de Apple dicen que si un desarrollador aumenta el precio de una suscripción semanal o mensual en más del 50 por ciento, y esa diferencia se acaba $5, no califica. Para una suscripción anual, los desarrolladores aún pueden aumentar el precio en un 50 por ciento, pero no pueden aumentarlo más de $ 50 USD sin requerir una suscripción.

Aquí son algunos ejemplos de cómo podría verse: digamos que tengo una suscripción de $60 al año. Los desarrolladores podrían aumentarlo a $ 90 ($ 60 más el 50 por ciento) y se renovaría automáticamente sin que yo tenga que suscribirme. Si tengo una suscripción mensual de $ 15 y los desarrolladores quieren aumentarla a $ 22, en teoría tendría que optar por eso: es un aumento de menos del 50 por ciento, pero supera el límite de $ 5.

Sin embargo, la redacción de Apple deja las cosas un poco confusas: ¿qué pasa si hay una aplicación que cuesta $ 10 al año y sube a $ 60 al año? Las reglas de Apple dicen, textualmente, que se necesita consentimiento si el aumento de precio es:

Más de 50% del precio actual; y

La diferencia de precio supera aproximadamente $5 dólares estadounidenses (USD) por período para suscripciones no anuales, o $50 USD por año para suscripciones anuales. suscripciones.

Leyendo eso literalmente, significa que ambas condiciones tendrían que ser verdaderas para requerir una suscripción. Pero el escenario de ejemplo parece tan ridículo que es difícil creer que eso es lo que pretende Apple. Nos hemos comunicado para obtener una aclaración sobre este punto y actualizaremos si recibimos alguna.

El precio solo puede ser recaudado una vez al año sin necesidad de optar por participar, lo que debería ayudar a evitar que las aplicaciones fraudulentas aumenten lentamente su precio en uno o dos dólares cada dos meses. Apple también dice que el aumento de precio tiene que ser «permitido por la ley local», aunque eso probablemente fue un hecho.

Si alguna de esas condiciones no se cumple, aún tendrá que optar por el aumento de precio; de lo contrario, su suscripción caducará. Apple dice que se advertirá a los usuarios sobre las próximas renovaciones automáticas con cambios de precios por «correo electrónico, notificaciones automáticas y mensajes dentro de la aplicación». Vale la pena señalar que podría cambiar fácilmente la lógica de Apple: si a los usuarios les faltan esos avisos de suscripción de renovación, ¿no se perderían también estas nuevas advertencias de cambio de precio? Pero parece que estarán relativamente en tu cara.

Hemos visto evidencia de que este cambio vendría: el mes pasado,

TechCrunch informó

que Apple parecía estar probando este cambio con un aumento de precio de Disney Plus. El desarrollador Max Seelemann también

publicó una captura de pantalla en marzo que muestra cómo se veía una de las notificaciones, aunque no lo es. claro si este es el diseño final. En ese momento, Apple confirmó que estaba “probando una nueva función de comercio que planeamos lanzar muy pronto”, y dijo que proporcionaría detalles. Parece que ese día ha llegado.

Gente de negocio de iOS… El precio de la suscripción aumenta como un mero AVISO en lugar de tener que confirmar, de lo contrario, la suscripción caduca.

¿Este nuevo comportamiento es para todos o exclusivo de Disney+?

pic.twitter.com/zt7c15QcTA

— Max Seelemann (@macguru17) 24 de marzo de 2022

La captura de pantalla de marzo muestra que , cerca del botón «Aceptar», hay un enlace que dice «para obtener más información o cancelar, revise su suscripción». La publicación de Apple del lunes dice que «también notificará a los usuarios sobre cómo ver, administrar y cancelar las suscripciones si así lo prefieren», una promesa que aparentemente se cumpliría con ese enlace.

Desde mi punto de vista, Apple definitivamente está haciendo una compensación aquí entre la facilidad de uso y la comodidad para el consumidor. Probablemente haya muchas personas que estarán felices de no tener que ir y volver a suscribirse a algo solo porque el precio subió un dólar y se perdieron un aviso de suscripción.

Personalmente, sin embargo, me gusta saber dónde está cada dólar está funcionando, y dado que casi siempre opto por suscripciones anuales, parece que tendré que estar atento a las aplicaciones que podrían subir de precio en una suma bastante significativa (esa suscripción de $ 60 no era un ejemplo hipotético) . Hay una solución fácil para esto: dejar que los usuarios elijan si quieren o no quieren los aumentos de precios de renovación automática en lugar de decidir por ellos. En mi opinión, eso sería solo un interruptor en la configuración de la App Store que dice algo así como «Solicitar siempre la suscripción si aumenta el precio», y activarlo haría que este cambio nunca sucediera.

Apple no respondió inmediatamente a La pregunta de The Verge sobre si había planes para agregar dicho conmutador.

O, si Apple quisiera ser realmente amigable para el consumidor, podría hacerlo por lo que las suscripciones no se renuevan automáticamente de forma predeterminada. Como señaló mi colega Sean Hollister en

su artículo sobre cómo Apple podría demostrar que se preocupa por los usuarios de la App Store, el cofundador de Apple, Steve Jobs, tiene una cita relevante (aunque en ese momento estaba hablando de privacidad):

Pregúntales. Pregúntales cada vez. Haz que te digan que dejes de preguntarles si se cansan de que les preguntes.

Con este cambio de regla, Apple se ha alejado un paso más de eso.

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