Apple está cediendo terreno en su lucha en la App Store con los reguladores holandeses y Tinder

Apple anunció el viernes que una vez más actualizó sus reglas sobre cómo las aplicaciones de citas holandesas pueden usar sistemas de pago de terceros, luego de que la compañía tuviera «conversaciones productivas con la Autoridad de los Países Bajos». para Consumidores y Mercados (ACM)”.

Las reglas actualizadas brindan a los desarrolladores más flexibilidad sobre los sistemas de pago que usan, cambia el idioma que los usuarios ven cuando van a pagar, y eliminan otras restricciones que pusieron las reglas anteriores. La ACM ha expresado su aprobación de estos cambios, señalando que Apple «cumplirá con los requisitos… establecidos en las normas de competencia europeas y holandesas».

Si bien las reglas no son de gran alcance (una vez más, solo se aplican a las aplicaciones de citas holandesas), muestran lo que Apple está dispuesta a hacer para cumplir con la regulación gubernamental, lo que podría enfrentará mucho más a medida que la UE y los EE. UU. se preparan para luchar contra los monopolios tecnológicos , y posiblemente incluso obliguen a la empresa a deshacerse del puerto Lightning del iPhone .

En diciembre, el ACM anunció un fallo de que Apple tenía que permitir que las aplicaciones de citas usaran servicios de pago además del integrado en iOS, luego de que el regulador recibiera una queja de Match Group, la compañía detrás de servicios de citas como Yesca, Match.com y OkCupid. Desde entonces, Apple ha propuesto una variedad de soluciones para cumplir con la orden, que el regulador ha dicho que no son lo suficientemente buenas . En mayo, la ACM dijo que las reglas más recientes de Apple, las anteriores a la actualización del viernes, eran mejoras sobre sus ideas anteriores, pero que aún no cumplían con las leyes holandesas y europeas.

Ha habido una creciente presión para que Apple cumpla: incluso mientras la empresa trabaja en los cambios, ha sido acumulando decenas de millones de euros en multas.

Los cambios que Apple anunció el viernes son una actualización significativa de su propuesta anterior, que publicó en marzo . Las reglas aún hacen que los desarrolladores muestren a los usuarios un mensaje antes de que se les muestre la pantalla de pago de terceros, que puede estar en la aplicación o en un sitio web externo, pero es menos probable que el nuevo lenguaje propuesto por Apple asuste a los clientes potenciales en mi opinión.

Originalmente, el texto propuesto decía:

Esta aplicación no es compatible con el pago de la App Store system.

Todas las compras en esta aplicación serán administradas por el desarrollador “

.” Ya no realizará transacciones con Apple. Su método de pago almacenado en la App Store y las funciones relacionadas, como la gestión de suscripciones y las solicitudes de reembolso, no estarán disponibles. Apple no es responsable de la privacidad o seguridad de las transacciones realizadas con este desarrollador.

Ahora, dice:

Tu pago será gestionado por el desarrollador . Ya no realizará transacciones con Apple.

Todas las compras en este la aplicación será procesada por un proveedor de servicios seleccionado por el desarrollador «developerName». El desarrollador será responsable de los métodos de pago y las funciones relacionadas, como suscripciones y reembolsos. Las funciones de la App Store, como el método de pago almacenado en la App Store, la gestión de suscripciones y las solicitudes de reembolso, no estarán disponibles.

Las opciones que los usuarios verán en el aviso también son diferente. Antes, veían botones para “Continuar” o “Cancelar”. Esos han sido reemplazados con un botón que dice «Entiendo». Los mensajes que verán los usuarios si el desarrollador los vincula fuera de la aplicación (a un sitio de pago de un tercero) también se han reescrito en el mismo sentido.

Según las nuevas reglas de Apple, los desarrolladores tampoco tendrán que elegir entre un pago en la aplicación de un tercero o un enlace de pago externo; pueden usar ambos si lo desean, lo cual no era el caso anteriormente. También podrán mostrar cuánto costará algo: Apple eliminó una regla que decía que un enlace a un pago externo no podía incluir «el precio de los artículos disponibles en el sitio web que posee o del que es responsable».

Las viejas reglas, que puedes leer de este archivo web aquí , tenía requisitos específicos para procesadores de pago de terceros si un desarrollador quisiera usar sus servicios en su aplicación. Antes de los cambios del viernes, los desarrolladores tendrían que encontrar un procesador que admitiera cosas como:

  • “Oferta y diversidad de métodos de pago (soporte para tarjetas de crédito, tarjetas de débito, etc.)”
  • Servicios de valor añadido como gestión y tramitación de impuestos sobre transacciones
    • Políticas de privacidad y seguridad de pago que «superan el cumplimiento de la industria de tarjetas de pago de nivel 1»

        Las reglas también dictaban qué tan confiable debía ser el procesador de pagos, diciendo que tenía que tener una disponibilidad del 99,9 por ciento y responder a las solicitudes dentro de los 300 milisegundos. Apple todavía tiene algunos requisitos para los procesadores de pago de terceros, pero parecen ser significativamente más amplios; ahora son cosas como «cumple con el nivel 1 de cumplimiento de la industria de tarjetas de pago (PCI) para el manejo de datos de tarjetas de crédito y débito» y «denomina todos los precios». para la venta de bienes y servicios digitales a usuarios en los Países Bajos en la moneda del euro.”

        Apple también dice que actualizó la estructura de comisiones de pagos de terceros. Las reglas anteriores hacían parecer que los desarrolladores de aplicaciones de citas holandeses lo harían

        tiene que pagar una comisión del 27 por ciento

  • en transacciones de terceros sin importar qué. Si bien eso es un descuento del tres por ciento del descuento estándar del 30 por ciento de Apple en las compras dentro de la aplicación, tener que pagar el 27 por ciento sería un aumento significativo del 15 por ciento que pagan los desarrolladores en el Programa para pequeñas empresas de la App Store, o del 15 por ciento que pagan los desarrolladores. pagar de sus ingresos de suscripción recurrentes después de que los usuarios hayan mantenido su suscripción durante un año.

    Ahora, Apple dice que ofrece un descuento del tres por ciento cuando pasa por un procesador de pago de terceros, punto, si le hubiera pagado a Apple 30 por ciento, ahora pagará 27, y si hubiera pagado 15 por ciento, pagará 12. Si bien un descuento tan pequeño sigue siendo un mensaje claro de Apple de que los desarrolladores no deberían molestarse en buscar en otra parte (especialmente dado el trabajo adicional involucrado y el hecho de que los sistemas de pago de terceros tendrán sus propias tarifas), el cambio al menos significa que los desarrolladores más pequeños no pagarán al fabricante del iPhone un porcentaje más alto. tage si eligen ir a un tercero.

    La ACM no parece haber tenido problemas con la estructura de comisiones de Apple en sus anteriores refutaciones de las propuestas de la compañía.

    «Estamos contentos de que Apple finalmente haya puesto sus condiciones en línea con las reglas de competencia europeas y holandesas», Martijn Snoep, el presidente de la junta de la ACM, dijo en un comunicado . “Eso ofrece a los proveedores de aplicaciones más oportunidades para competir. Y, en última instancia, los consumidores también obtendrán los beneficios”.

    En su publicación de noticias del viernes , Apple deja en claro que no está particularmente feliz con la situación en la que se encuentra. está comprometida con un compromiso constructivo con los reguladores, estamos haciendo los cambios adicionales a pedido de la ACM”, dice la compañía, pero también que no cree que algunos de los cambios “sean lo mejor para la privacidad o los datos de nuestros usuarios”. seguridad.» La empresa también reitera que no está de acuerdo con la orden original y la está apelando.

    Actualización 11 de junio, 8:40 a. m. ET:

    Actualizado para señalar que la ACM ha aprobado los cambios, y también agregó una declaración del presidente del directorio de la ACM.

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