Por qué la telesalud es más que una simple tendencia pandémica

La pandemia de COVID-19 llevó la tecnología y los servicios de telemedicina a una audiencia mayoritaria, nos guste o no.

Al final, los estudios han demostrado que una a muchos pacientes y proveedores les gusta la flexibilidad que ofrece la telemedicina.

Liz Fobare es vicepresidenta de gestión de productos en Tebra, un proveedor de software de gestión clínica y práctica basado en la nube para prácticas de atención médica independientes y empresas de facturación. Ella sostiene que la telesalud es mucho más que una tendencia pandémica.

En una discusión con Healthcare IT News, Fobare explica en detalle la El papel que ha jugado la telemedicina durante la pandemia, dónde la atención médica va con la telesalud, cómo el cambio puede afectar a los médicos y cómo será la atención virtual dentro de 10 años.

P. ¿Qué papel ha llegado a desempeñar la telemedicina durante el curso de la pandemia de COVID-19?

A. Con el inicio de la pandemia de COVID-19, la telemedicina niveló el campo de juego al hacer que la atención médica fuera más accesible. De la noche a la mañana, la telemedicina se convirtió en una necesidad para que los proveedores brindaran atención clínica durante el COVID-19.

Con la telemedicina, los proveedores de atención médica podían establecer conexiones con una diversa gama de pacientes de diversos niveles económicos, grupos de edad y ubicaciones. Esto permitió la clasificación y el tratamiento de problemas agudos y crónicos.

La accesibilidad no solo fue una gran victoria para las personas, sino que también lo fueron los mejores resultados para los pacientes. Las investigaciones muestran que casi el 90 % de las personas tienen un dispositivo móvil que les permite comunicarse con los médicos a través de una visita de telesalud sin preocuparse por la exposición a una pandemia, los desafíos con el transporte o los gastos innecesarios.

Además, con la avances en la telemedicina, muchos servicios que antes hubieran sido imposibles ahora están disponibles para pacientes en lugares remotos.

P. ¿Hacia dónde irá la industria de la salud con la telesalud?

A. Los pacientes de hoy exigen más de los proveedores que los atienden. Quieren comodidad, información sobre la salud y fácil acceso a una atención de calidad. Específicamente, quieren que los proveedores ofrezcan experiencias digitales seguras e innovadoras que los hagan sentir conectados con su atención médica personal.

Nuestros datos muestran que casi el 50 % de los pacientes prefieren las visitas de telesalud y el 50 % de los pacientes dejarán a sus proveedores si no ofrecen telesalud.

A partir de aquí, la telesalud evolucionará para fortalecer el compromiso paciente-proveedor. A medida que crecen las expectativas de los pacientes, la telesalud ayudará a los proveedores a satisfacer esas demandas al ser la herramienta principal para una experiencia moderna del paciente.

De cara al futuro, las prácticas y los sistemas de salud aprovecharán la telesalud para encontrar nuevas formas de conectarse. con los pacientes, como conferencias web para compartir la información más reciente sobre diversos temas de salud de manera proactiva.

Para la atención preventiva, piense en Ted Talks para pacientes. Es una oportunidad para conectarse virtualmente con los pacientes para que la atención médica se sienta inclusiva y accesible para todos los pacientes. La integración avanzada de dispositivos permitirá el flujo de datos entre el EHR de los proveedores y los dispositivos personales de los pacientes. Como resultado, los pacientes y proveedores tendrán fácil acceso al progreso del paciente.

P. ¿Cómo ve que todo esto afecta a los médicos y sus apretadas agendas?

A. Aunque algunos pueden haber tardado en adoptar la telemedicina, los profesionales de la salud en múltiples disciplinas se dieron cuenta rápidamente de los beneficios de la telemedicina. Con un canal de comunicación seguro según HIPAA y una fácil integración con dispositivos personales, la telemedicina elimina los desafíos que enfrentan los pacientes remotos y aislados.

Para los proveedores, que tienen horarios apretados, la telemedicina ahorra tiempo y dinero. Antes de la adopción masiva de la telemedicina, muchas citas de pacientes se perdían o cancelaban en el último minuto. Sin embargo, las prácticas que usan la telemedicina informan una disminución en las citas que no se presentan, como resultado de la conveniencia de las opciones de telemedicina.

Además, la atención virtual también ofrece más flexibilidad para que el proveedor rellene las últimas citas. cancelaciones de minutos, brindando a los pacientes una oportunidad más accesible de ser atendidos más rápido. Debido a que las visitas realizadas a través de telemedicina toman menos tiempo que una visita en persona, los proveedores pueden optimizar sus horarios sin trabajar más horas.

P. ¿Cómo será la telemedicina dentro de 10 años? ¿Cómo se utilizará la tecnología y cómo encajará en los flujos de trabajo clínicos?

A. La telemedicina se ha convertido en la columna vertebral de la atención médica y seguirá evolucionando en el futuro. Eventualmente, la telemedicina se convertirá en el modelo de atención primaria, combinada con mejores herramientas de diagnóstico, integración de dispositivos e interoperabilidad de datos.

Los estudios predicen que el uso continuo de la telemedicina mejorará la calidad de la atención y reducirá el gasto en atención médica en cualquier lugar del 15% al ​​20%. Además, la accesibilidad a la atención médica seguirá aumentando. Las comunidades desatendidas podrán obtener atención solo con sus dispositivos personales de forma rápida y sencilla.

Este ecosistema integrado proporcionará a los pacientes y proveedores información en tiempo real sobre la salud del paciente y mejorará las medidas de atención preventiva. Esto es crucial porque muchos pacientes hoy en día se sienten frustrados con la falta de conexión con sus proveedores.

A menudo, los proveedores buscan información de salud del paciente de sistemas dispares y no tienen una imagen completa de la viaje de los pacientes. La telemedicina ofrece un futuro en el que los pacientes y los proveedores cuentan con información de salud.

Imagine una aplicación en la que los pacientes puedan consultar fácilmente sus registros de atención médica, información y recomendaciones personalizadas, al mismo tiempo que les permite a los proveedores verificar el progreso en tiempo real y ofrecer retroalimentación. Esto permite conversaciones más significativas, planes de atención y confianza renovada en la relación médico-paciente.

Twitter: @SiwickiHealthIT
Envíe un correo electrónico al escritor: bsiwicki@himss.org

Healthcare IT News es una publicación de HIMSS Media.

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