Los PHN emplean comunicaciones digitales para disipar las dudas sobre las vacunas entre las comunidades indígenas de Australia

La Red de salud primaria de Western Sydney y la Red de salud primaria de Gold Coast han estado utilizando una herramienta de comunicaciones digitales de la empresa de tecnología de la salud con sede en Melbourne Healthily para transmitir mensajes relacionados con COVID-19 a las comunidades aborígenes e isleños del Estrecho de Torres y a las personas cultural y lingüísticamente diversas.

QUÉ LO HACE

La herramienta de recordatorio por SMS llamada GoShare Plus combina análisis de salud con un extensa biblioteca de contenido y método de entrega de paquetes de contenido de Healthily. Ayuda al personal de medicina general a enviar información creíble relacionada con la salud preventiva y la mejora de la calidad a los pacientes.

Un paquete de información de salud para El PHN se formó en la plataforma web que incluye mensajes de video de líderes comunitarios que comparten la importancia de las vacunas y los comportamientos seguros para COVID para proteger a la familia, la comunidad, el país y los ancianos. Además de los líderes comunitarios, también se grabó a los profesionales médicos hablando en varios idiomas para comunicar mensajes similares.

A través de la plataforma, los médicos puede enviar mensajes de texto SMS instruyendo a los pacientes sobre cómo programar citas de vacunación. Una lista de destinatarios se puede filtrar por estado de vacunación, edad o condiciones crónicas existentes.

POR QUÉ IMPORTA

Matt Carrodus, CEO de GCPHN, dijo que tienen sintió la necesidad de enviar «mensajes culturalmente apropiados» para abordar las dudas sobre las vacunas entre las comunidades indígenas.

La entrega oportuna de información de salud confiable, incluidos mensajes de líderes comunitarios respetados, «no solo ayuda a disipar la información errónea y promover comportamientos positivos, pero apoya la alfabetización en salud y las habilidades de autogestión de las comunidades en estas regiones de PHN «, dijo la Dra. Tina Campbell, directora general de Healthily.

EL CONTEXTO MÁS GRANDE

El Dr. Gary Call, director de marketing de HMS, un proveedor mundial de tecnología de la salud, ha alentado a las partes interesadas a adoptar un « solución de compromiso con la salud impulsada por análisis «que envía mensajes específicos a segmentos específicos de la población.

En un foro en junio, dijo que se pueden implementar plataformas de participación para permitir la comunicación de la vacuna con grupos raciales y étnicos e individuos que enfrentan barreras idiomáticas y culturales. También se refirió a las plataformas de análisis que tienen en cuenta los determinantes sociales de la salud para priorizar y crear «mensajes y acciones efectivas para eliminar barreras e inequidades en el sistema de salud».

Sin embargo, «estas herramientas están infrautilizadas actualmente debido a la fragmentación del sistema de salud, la falta de financiación y la falta de incentivos directos adecuados para partes interesadas en todo el sistema «, dijo.

Tecnología Chatbot también fue sugerido por un grupo de investigadores franceses para abordar las dudas sobre las vacunas en muchos países de la Unión Europea. En un estudio, encontraron que el uso de chatbots condujo a una reducción del 20% en el rechazo de la vacuna en un grupo de prueba de 338 participantes.

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