HIMSS22 EUROPA: 'Para cambiar el comportamiento de salud de los ciudadanos, necesitamos tecnología que cree placer'

Estarías más inclinado a subir las escaleras si cada paso sonara con una nota musical o a tumbarte a la sombra en la playa si eso significara acceder a WIFI gratis Estas son algunas de las formas innovadoras en que la tecnología y el medio ambiente se han utilizado en todo el mundo para ayudar a los ciudadanos a adoptar un comportamiento más saludable. Los oradores fueron: la Dra. Kristina Curtis, consultora senior de cambio de comportamiento y conferencista, Centro UCL para el Cambio de Comportamiento, Reino Unido; Prof. Agnès Buzyn, directora ejecutiva, Academia de la OMS, Francia; Isabelle Kumar, ex presentadora de Euronews, cuidadora, defensora de los derechos de las personas con discapacidad, presidenta de Autisme, Ambition, Avenir, Francia; Koen Kas, futurista de la salud, investigador, autor, director ejecutivo fundador, Healthskouts, Bélgica; Juhana Vartiainen, alcaldesa de Helsinki, Finlandia

Kas, CEO fundadora de Healthskouts, describió ejemplos de enfoques creativos para el cambio de comportamiento en la sesión sobre ‘Cambio de comportamiento: ¿Hasta dónde pueden llegar las naciones?’ en la Conferencia Europea HIMS22 el 15 de junio.

“¿Podrían las naciones construir un entorno sanitario en el que la salud venga por defecto?” preguntó Kas «No tengo que pensar, piensa por mí porque está muy entrelazado».

Dio un ejemplo de la plataforma de citas centrada en el ciudadano, We Are, que está a punto de lanzarse en Flandes, Bélgica, para dar control a los pacientes sobre sus datos de salud.

“Si queremos que la población esté sana, tenemos que aceptar que la salud es algo súper holístico”, dijo Kas a los delegados. “La salud se compone de varias cosas: mi genoma, mi entorno, mi estilo de vida y los determinantes sociales de la salud. Los dos factores más determinantes que decidirán la edad que tendrás son la edad de tus padres cuando mueran y tu código postal.”

Refiriéndose al futbolista Christian Erikson, quien sufrió un paro cardíaco en el Campeonato de Europa en 2020, Kas dijo que era «absolutamente loco» que tal cosa pueda suceder en un momento en que tenemos la tecnología para evitarlo.

«Podemos predecir basándonos en la genómica perfiles que se enfrentarán a este tipo de paro cardíaco, entonces, ¿por qué las naciones no lo brindan? preguntó Kas. “Creo que se vuelve éticamente inaceptable no saber esto, porque simplemente podemos implantar un pequeño desfibrilador y si mi corazón deja de latir se enciende”.

Según Kas, la mejor manera para los sistemas de salud para animar a los ciudadanos a hacer un cambio de comportamiento es a través de la innovación que crea una sensación de placer.

“No se preocupe por la tecnología en sí, no se preocupe por qué implementar primero, ” concluyó Kas. “Para comenzar a obtener los mejores resultados, debemos comenzar pensando en cómo crear placer para los ciudadanos, pacientes o clientes y luego encontrar la tecnología para hacerlo”.

Educación digital

Para que la innovación sea efectiva también es importante que los profesionales de la salud cambien su comportamiento. La profesora Agnès Buzyn es directora ejecutiva de la Academia de la OMS, un centro de aprendizaje de vanguardia que tiene como objetivo llevar las innovaciones en el aprendizaje de adultos a la salud mundial. El centro, que se inaugurará en 2024 en Francia, brindará capacitación en salud digital para profesionales de la salud en temas como la ciberseguridad y la ética.

“Podemos capacitar a los profesionales de la salud para usar esos herramientas de salud como una forma de ayudarlos a adaptar su práctica y darles incentivos en su práctica”, dijo el profesor Buzyn. “Esto se basa en la confianza que los ciudadanos y profesionales tienen en las herramientas digitales de salud. Eso significa que el gobierno debe construir el marco para mejorar la confianza de los ciudadanos”.

Buzyn dijo que Francia había creado dos herramientas principales de salud digital para ayudar a implementar la atención médica y mejorar la salud pública. La plataforma en línea Mon Espace Santé, se lanzó a principios de este año, lo que permite a todos los ciudadanos franceses acceder y administrar sus datos de salud.

“Esto es algo muy útil para las personas”, agregó Buzyn. “Tenemos un marco ético a su alrededor que fue co-construido con los ciudadanos”.

Además, Francia ha lanzado un centro de datos de salud que recopila información de salud proveniente de hospitales y el sistema de seguros para que se puede utilizar para la investigación en salud, para implementar la eSalud y mejorar la salud pública.

Ganar la confianza del público

La Dra. Kristina Curtis, consultora senior de cambio de comportamiento y profesora del Centro para el Cambio de Comportamiento de la UCL, dijo que los pacientes deben participar en el proceso de desarrollo de las intervenciones de salud desde el principio.

“Se trata de comprender desde la perspectiva del usuario lo que es importante para él y luego obtener sus comentarios, para asegurarse de que el paciente esté en el centro de su intervención”, dijo. “Para cambiar el comportamiento, debemos comprender cuáles son las fuerzas impulsoras detrás de ese comportamiento. No basta con educar a las personas o diagnosticar a alguien con algo como ser prediabético”.

Cuando se trata de hasta qué punto las naciones pueden influir en el comportamiento de los ciudadanos sin presionar demasiado en las libertades individuales , el Dr. Curtis dijo que era importante lograr un equilibrio.

“Tiene que haber un equilibrio entre los cambios ambientales o los empujones de comportamiento, como la arquitectura de la salud, además de permitir que las personas tomen decisiones informadas sobre su comportamiento y apoyándolos para cambiar sus comportamientos en múltiples capas, ya sea en la capa del gobierno, en la comunidad o en la capa educativa”, concluyó.

Ciudades saludables

A nivel local, la alcaldesa de Helsinki, Juhana Vartiainen, dijo que era importante para la ciudadanía líderes para incentivar el cambio de comportamiento en colaboración con otras partes interesadas.

“Esto es algo de lo que nos hemos vuelto muy conscientes. Podemos hacer una diferencia en el comportamiento de las personas”, dijo Vartiainen.

Helsinki es parte de la Red de Ciudades Saludables de la OMS, que tiene como objetivo promover la salud y el bienestar a través de estrategias como proporcionar cenas escolares saludables y creación de carriles para bicicletas seguros.

“Aquí en Helsinki, queremos mejorar el uso de los datos”, dijo Vartiainen. “Estamos pensando en usar los datos de manera proactiva para notificar a las personas que podrían ser sospechosas de ciertas condiciones”.

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