Cómo los líderes de atención médica de EE. UU. están cambiando de rumbo para navegar en un mundo cambiado

A medida que la industria de la salud emerge de la pandemia, sus líderes se embarcan en un importante reinicio de sus prioridades para mejorar la prestación de atención al paciente.

Ese es uno de los grandes hallazgos del informe Future Health Index 2022, titulado «La atención médica se restablece: las prioridades cambian a medida que los líderes de la atención médica navegan por un mundo cambiado». Esta séptima edición anual del informe del proveedor de tecnología global Philips analiza los comentarios de casi 3000 líderes de atención médica en 15 países sobre el impacto de la tecnología de salud digital en la adopción de la atención conectada. (Haga clic aquí para la edición estadounidense del informe. Haga clic aquí para la edición mundial. )

Muchos líderes de atención médica se están reenfocando en prioridades nuevas y existentes, desde abordar la escasez de personal y extender la atención hasta aprovechar los grandes datos y el análisis predictivo, reveló Jan Kimpen, director médico de Philips.

Necesidad urgente de abordar el agotamiento

Los desafíos de personal en el cuidado de la salud están bien publicitados. En enero de 2022, el 20 % de los hospitales de EE. UU. informaron una escasez crítica de personal, según el Departamento de Salud y Servicios Humanos, mientras que una reciente Kaiser Family Foundation/Washington Post La encuesta encontró que alrededor de tres de cada 10 trabajadores de la salud habían considerado dejar su profesión.

Uno de los factores más importantes que impulsan estos desafíos es el agotamiento del personal. Más de la mitad de todos los trabajadores de la salud están experimentando agotamiento que, cuando no se aborda, está causando que muchos abandonen la industria, dice el Índice de salud futura 2022.

La satisfacción y retención del personal fue una prioridad para 11% de los líderes de atención médica de EE. UU. en 2021, pero una prioridad para el 29% en 2022, según el informe.

Tecnología que ayuda al personal sobrecargado

Al comprender las presiones sobre su personal, los líderes de atención médica de EE. UU. también ven cómo la tecnología puede ayudar a aliviarlas. Conocen el costo que la pandemia ha cobrado en su personal, así como las oportunidades competitivas disponibles para los profesionales de la salud.

También ven el valor que la telesalud y la IA pueden ofrecer en términos de lograr el objetivo cuádruple, específicamente en mejorar la experiencia del personal, según el informe. Los líderes entienden que la tecnología puede transformar la experiencia del personal, desde reducir la carga de trabajo hasta aumentar el tiempo con los pacientes y permitir la colaboración con especialistas de todo el mundo, todos factores que pueden reducir el agotamiento, según el informe.

«En última instancia, vemos a los líderes de la atención médica embarcarse en un reinicio para satisfacer las demandas de un mundo fundamentalmente cambiado, un mundo que esperan moldear y mejorar con la ayuda de datos y análisis predictivo.»

Jan Kimpen , Philips

Sus inversiones en Las tecnologías, como la telesalud y la inteligencia artificial, pueden aliviar las cargas que enfrentan los profesionales de la salud, al igual que las asociaciones que brindan estos servicios al personal, según el informe.

Alrededor del 22% de los líderes de atención médica de EE. UU. invertir en inteligencia artificial hoy para optimizar la eficiencia operativa, 17% para integrar diagnósticos, 15% para predecir resultados y 15% para apoyo a decisiones clínicas, según el informe.

La necesidad de pares y proveedores sólidos

Los pares y los proveedores de TI de salud pueden ayudar a brindar la experiencia que tanto se necesita. Sobre la base de las experiencias de colaboración que forjaron durante la pandemia, los líderes de la atención médica de EE. UU. reconocen que abordar la crisis del capital humano depende de las asociaciones, indicó el informe de Philips.

Los pares son la mejor opción de socios de atención médica de EE. UU. Los líderes otorgan un valor significativo a lo que pueden aprender de sus compañeros. Hoy en día, el 38 % dice que otros hospitales y centros de atención médica serían el socio externo preferido para ayudarlos a utilizar plenamente los datos.

Estos tipos de colaboración entre pares ofrecen el potencial para que el personal para aprender de otros especialistas y para que las instalaciones compartan recursos, los cuales pueden ayudar a abordar el agotamiento, según el informe.

En cuanto a los proveedores de TI de salud, las principales preferencias entre los líderes de atención médica de EE. UU. lo que proporcionaría el trabajo estratégico con una empresa de tecnología sanitaria incluye, según el informe: modelos de pago flexibles, 30%; acceso a tecnologías innovadoras y experiencia, 29%; integración de tecnología dentro de mi hospital/centro de salud, 29%; fuerte visión estratégica sobre las capacidades que los sistemas de salud necesitarán para prosperar en el futuro, 28%; recursos y/o servicios para acelerar la implementación y adopción, 28 %.

Cementación del valor de la telesalud

En el informe Future Health Index 2021, las principales prioridades de los líderes de atención médica de EE. UU. se centraron en gran medida en el uso de tecnologías centrales como la telesalud para abordar los desafíos clínicos y operativos que enfrentaban debido a la pandemia.

Dos -tercios (65%) identificaron «facilitar un cambio a la atención virtual o remota» como su principal prioridad. Para permitir esto, el 89% de los líderes de atención médica estaban invirtiendo en telesalud. Como reflejo de esto, el uso de telesalud ha crecido significativamente.

Un estudio realizado por la consultora McKinsey & Company reveló que, si bien el uso se ha reducido un poco a medida que retrocede la pandemia, la telesalud aún representa el 17% de todas las citas de atención médica, 38 veces más que antes de la pandemia, con algunas áreas de atención, como la salud mental, que continúan creciendo.

Acceso a la atención para la igualdad de salud

Los líderes de atención médica de EE. UU. identifican varios tipos de iniciativas para abordar la igualdad de salud en sus comunidades, según el informe.

De lejos , las iniciativas más destacadas se relacionan con la provisión de atención: «aumentar el acceso a la atención» y «brindar atención en la comunidad». Esto se alinea con una extensa investigación del Sistema Nacional de Estadísticas Vitales que muestra que, en la mayoría de los estados, los afroamericanos y los indios americanos/nativos de Alaska tienen más probabilidades que los blancos de morir prematuramente por afecciones que se pueden tratar con acceso oportuno a atención médica de alta calidad.

Alrededor del 25% de los líderes de atención médica de EE. UU. dicen que tienen iniciativas para mejorar la igualdad de salud aumentando el acceso a la atención, el 24% de ellos brindando atención en la comunidad/difusión comunitaria, el 17% promoviendo educación comunitaria, 16% generando apoyo financiero para comunidades desatendidas y 11% identificando socios colaboradores, según el informe.

Conclusiones

El Future Health Index 2022 pinta una imagen de un sector que ha experimentado una transformación dramática en los últimos años, que se ha acelerado rápidamente en los últimos 12 meses, dijo Kimpen, director médico de Philips.

«En lugar de seguir centrándonos únicamente en la pandemia, hoy vemos Los líderes de atención médica de ‘s están cambiando radicalmente sus prioridades para cumplir con las nuevas normas en la gestión médica», dijo. «Específicamente, los líderes han indicado tres prioridades clave para 2022 y más allá: abordar la crisis del capital humano, continuar con la transformación digital para mejorar la interoperabilidad y desbloquear completamente el potencial de los datos de atención médica, y cerrar la brecha de igualdad en la atención médica y priorizar la sostenibilidad».

La industria de la salud de EE. UU. ha hecho un balance y ha vuelto a priorizar a raíz de otro año de transformaciones y en un contexto cada vez mayor de desafíos complejos que perdurarán mucho más allá de la pandemia, desde la escasez de personal y las amenazas a la seguridad hasta la exponencial aumento de enfermedades crónicas, agregó.

«En última instancia, vemos a los líderes de la atención médica embarcarse en un reinicio para satisfacer las demandas de un mundo fundamentalmente cambiado, un mundo que esperan moldear y mejorar con el ayuda de datos y análisis predictivo», concluyó.

Twitter: @SiwickiHealthIT Correo electrónico del escritor: bsiwicki@himss.org
Healthcare IT News es una publicación de HIMSS Media.

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